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Consumidor soporte · Paraguái

PY

Ne ñe'ẽ ojapo diferencia.

Ehecha empresakuéra reputación Paraguáipe, emboguapy ne queja ha eikuaa nde derechokuéra.

Queja ipyahuvéva

Reclamo comunidad omboguapy ramóva.

Ehecha maymáva

Queja ojejapovéva

Eikuaa nde derechokuéra Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor he'iháicha.

  • Publicidad engañosa

    La ley prohíbe anuncios falsos u omisiones (Art. 35 de la Ley 1334/98). Eñongatu pruebakuéra ha emboguapy ne queja Oficina de Defensa del Consumidor-pe Libro de Quejas rupive.

  • Producto vencido

    El proveedor debe informar claramente el plazo de validez (Arts. 8 y 77 de la Ley 1334/98). Eñongatu comprobante ha emboguapy ne reclamo Libro de Quejas rupive.

  • Falta de atención de soporte

    Los prestadores deben llevar un registro de reclamos y responder en el plazo legal (Art. 19 de la Ley 1334/98). Emboguapy mba'épa rejapova'ekue ha emondo ne caso Oficina de Defensa del Consumidor-pe.

  • Entrega fuera de plazo

    Tenés derecho a recibir el producto en el tiempo y las condiciones prometidas (Art. 64.i de la Ley 1334/98). Emboguapy atraso ha emboguapy ne queja Libro de Quejas rupive.

  • Producto defectuoso

    Ante un defecto, el proveedor debe reparar o cambiar y asegurar repuestos (Arts. 12 y 13 de la Ley 1334/98). Emboguapy ne reclamo evidencia reheve Oficina de Defensa del Consumidor-pe.

  • Cobro indebido

    Ehecha ne facturakuéra. Si los montos son injustificados o superiores, impugnalos (Art. 23 de la Ley 1334/98). Ejerure corrección ha emombe'u Libro de Quejas rupive.

¿Mba'éichapa omba'apo?

Mbohapy paso ne reclamo og̃uahẽ hag̃ua empresa-pe ha opyta hag̃ua registrado.

  1. Emboguapy ne queja

    Eheka empresa, emombe'u mba'épa oiko detalle reheve ha embojoaju pruebakuéra oĩramo nendive.

  2. Empresa ombohovái

    Empresa oñemomarandu ha oreko plazo ombohovái hag̃ua público-pe ne reclamo.

  3. Emomba'e solución

    Emomba'e ñembohovái rehupytýva'ekue. Ne evaluación omopu'ã empresa reputación público.

¿Oiko problema peteĩ empresa ndive?

Emboguapy ne queja pokã aravo'ípe. Ndahepýi ha oipytyvõ ambue consumidor-pe odecidi porãve hag̃ua.

Ejapo queja