Problema no Produto (Número de Série: 13700-1732080716)

O produto, identificado pelo número de série 32125-1732080716 e nota fiscal 119211732080716, parou de funcionar corretamente após apenas 16 dias de uso regular. Inicialmente, o produto parecia estar em perfeitas condições, atendendo às expectativas durante os primeiros usos. No entanto, logo após, começou a apresentar sinais de mau funcionamento, incluindo desempenho intermitente e desligamentos inesperados. Por fim, parou de funcionar completamente, tornando-se inutilizável. Para um produto deste preço e com tantas expectativas de qualidade e confiabilidade, isso é inaceitável. Eu dependo muito deste item para tarefas diárias, e essa falha causou grande inconveniência e frustração. Estou também decepcionado com as medidas de controle de qualidade que permitiram que um item defeituoso chegasse ao mercado. Dado o ocorrido, solicito uma resolução imediata, seja por meio de reembolso total ou substituição do produto, para solucionar este problema e restaurar minha confiança na marca. Por favor, priorize esta questão, pois é de extrema importância para mim.