Soporte al consumidor · Paraguay
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teste se aparece na tela
vamos testar se aparecde na tela do pai
produto de má qualidade
comprei um produto que funcionou por apenas 2 dias
quero meu dinheiro de volta!!!
eu fui roubada por uma vendedora chamada roberta almeida e quero meu dinheiro de volta!!!!
Essa queixa é de teste
Não sei o que dizer, apenas um teste para que possa ser visualizado em minha tela
Quejas más comunes
Conocé tus derechos según la Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor.
Publicidad engañosa
La ley prohíbe anuncios falsos u omisiones (Art. 35 de la Ley 1334/98). Guardá pruebas y presentá tu queja en la Oficina de Defensa del Consumidor a través del Libro de Quejas.
Producto vencido
El proveedor debe informar claramente el plazo de validez (Arts. 8 y 77 de la Ley 1334/98). Conservá el comprobante y presentá tu reclamo mediante el Libro de Quejas.
Falta de atención de soporte
Los prestadores deben llevar un registro de reclamos y responder en el plazo legal (Art. 19 de la Ley 1334/98). Registrá tus intentos y enviá el caso a la Oficina de Defensa del Consumidor.
Entrega fuera de plazo
Tenés derecho a recibir el producto en el tiempo y las condiciones prometidas (Art. 64.i de la Ley 1334/98). Documentá el retraso y presentá tu queja usando el Libro de Quejas.
Producto defectuoso
Ante un defecto, el proveedor debe reparar o cambiar y asegurar repuestos (Arts. 12 y 13 de la Ley 1334/98). Presentá tu reclamo con evidencias en la Oficina de Defensa del Consumidor.
Cobro indebido
Revisá tus facturas. Si los montos son injustificados o superiores, impugnalos (Art. 23 de la Ley 1334/98). Solicitá corrección y denunciá a través del Libro de Quejas.
¿Cómo funciona?
Tres pasos para que tu reclamo llegue a la empresa y quede registrado.
Registrá tu queja
Buscá la empresa, describí lo ocurrido con detalle y adjuntá pruebas si las tenés.
La empresa responde
La empresa es notificada y tiene un plazo para responder públicamente a tu reclamo.
Evaluá la solución
Calificá la respuesta recibida. Tu evaluación construye la reputación pública de la empresa.
¿Tuviste un problema con una empresa?
Publicá tu queja en minutos. Es gratuito y ayuda a otros consumidores a decidir mejor.