Suporte ao consumidor · Paraguai
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teste se aparece na tela
vamos testar se aparecde na tela do pai
produto de má qualidade
comprei um produto que funcionou por apenas 2 dias
quero meu dinheiro de volta!!!
eu fui roubada por uma vendedora chamada roberta almeida e quero meu dinheiro de volta!!!!
Essa queixa é de teste
Não sei o que dizer, apenas um teste para que possa ser visualizado em minha tela
Reclamações mais comuns
Conheça seus direitos segundo a Ley N° 1334/98 de Defensa del Consumidor.
Publicidade enganosa
A lei proíbe anúncios falsos ou omissões (Art. 35 de la Ley 1334/98). Guarde as provas e apresente sua reclamação na Oficina de Defensa del Consumidor por meio do Libro de Quejas.
Produto vencido
O fornecedor deve informar claramente o prazo de validade (Arts. 8 y 77 de la Ley 1334/98). Guarde o comprovante e apresente sua reclamação por meio do Libro de Quejas.
Falta de atendimento do suporte
Os prestadores devem manter um registro de reclamações e responder no prazo legal (Art. 19 de la Ley 1334/98). Registre suas tentativas e envie o caso à Oficina de Defensa del Consumidor.
Entrega fora do prazo
Você tem direito a receber o produto no prazo e nas condições prometidas (Art. 64.i de la Ley 1334/98). Documente o atraso e apresente sua reclamação usando o Libro de Quejas.
Produto defeituoso
Diante de um defeito, o fornecedor deve reparar ou trocar e garantir peças de reposição (Arts. 12 y 13 de la Ley 1334/98). Apresente sua reclamação com evidências na Oficina de Defensa del Consumidor.
Cobrança indevida
Revise suas faturas. Se os valores forem injustificados ou superiores, conteste-os (Art. 23 de la Ley 1334/98). Solicite a correção e denuncie por meio do Libro de Quejas.
Como funciona?
Três passos para que sua reclamação chegue à empresa e fique registrada.
Registre sua reclamação
Busque a empresa, descreva o ocorrido em detalhe e anexe provas se você tiver.
A empresa responde
A empresa é notificada e tem um prazo para responder publicamente à sua reclamação.
Avalie a solução
Avalie a resposta recebida. Sua avaliação constrói a reputação pública da empresa.
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